Glädje på Åbågen – som har bästa vårdcentralen

Varje år genomför Sveriges kommuner och regioner, SKR, en nationell patientnöjdhetsmätning inom hälso- och sjukvården.

Undersökningen består av sju kategorier, där bland annat kontinuitet/koordinering, emotionellt stöd och tillgänglighet för patienterna ingår.

Resultatet landar också i ett helhetsintryck – och där går guldmedaljen för 2025 i KAK till Åbågens Vårdcentral i Arboga, som toppar före Grindberga familjeläkarenhet i samma stad och Byjordens Vårdcentral, i Köping.

– Fantastiskt roligt. Vi kämpar hela tiden för att förbättra oss och brukar sätta oss ned och gå igenom den här undersökningen när den kommer, säger Eva Spärlin, enhetschef både på Åbågen och på Grindberga.

Kan du nämna något specifikt som ni tycker är viktigt?

– Det är ju flera punkter, men tillgänglighet, bemötande och att patienterna får möjlighet att komma till samma läkare så ofta det bara går är tre saker vi vet betyder mycket. Vi har också börjat med kvällsöppet två gånger i veckan, vilket vi tror är uppskattat.

Bland Köpings vårdcentraler får Byjorden City högst totalbetyg och också en tredjeplats i KAK, plus Skinnskatteberg och Surahammar.

Jonas Tilly, verksamhetsansvarig och läkare, är nöjd med placeringen.

– Det är ett kvitto som inspirerar oss att bli ännu vassare. Flytten till Köpings centrum (i november 2024) har gjort att vi blivit ännu mer tillgängliga och så sätter vi ett stort värde i en personlig vård och kontinuitet. Att personalen stannar länge hos oss tror vi också gynnar patienterna, säger Jonas Tilly.

Med Hallstahammar och Skinnskatteberg inbegripet ser topp tio ut så här:

1. Åbågens Vårdcentral, Arboga: 84,4%
2. Grindberga familjeläkarenhet, Arboga: 83,8%
3. Byjorden City, Köping: 83,0%
4. Kolsva Närvården, Kolsva: 82,9%
5. Achima Care Köpings vårdcentral, Köping: 80,8%
6. Surahammars vårdcentral: 78,7%
7. Ullvi Tuna närvården, Köping: 76,9%
8. Skinnskatteberg närvården: 75,4%
9. Kungsörs vårdcentral: 74,1%
10. Hallstahammar-Kolbäck närvården: 72,7%

Kommuntoppen:

1. Arboga: 84,1%
2. Köping: 80,9%
3. Surahammar: 78,7%
4. Skinnskatteberg: 75,4%
5. Kungsör: 74,1%
6. Hallstahammar: 72,7%

Västmanland som helhet: 78,8%

Rikssnittet: 78,8%

Fotnot: Undersökningen bygger på den nationella patientenkäten för 2025. Drygt 416 000 enkäter skickades ut till patienter, varav närmare 180 000 svarade. Det motsvarar en svarsfrekvens på omkring 45 procent, enligt SKR.