”Förlåt att kontantautomaterna är stängda”

I en insändare och en debattartikel är signaturen ”Peter J” respektive Marie F kritiska till att flera av Bankomats kontantautomater varit stängda.

Det stämmer att många av våra kontantautomater på sistone har varit ur funktion. Orsaken till problemen är att Bankomat sedan årsskiftet själva har börjat sköta kontanttransporterna till och från våra automater. Tidigare har vi upphandlat den tjänsten.

Att själva börja sköta kontanttransporterna är en stor och komplex uppgift som oundvikligen innebär vissa initiala utmaningar. Tyvärr har problemen blivit ännu större än vad vi hade förutsett och därmed också kunnat förebygga. Det har lett till att många automater nu är ur funktion.

Kontanter spelar en viktig roll för samhällets krisberedskap. Dessutom är många människor beroende av kontanter i sin vardag. Beslutet att vi själva ska sköta kontanttransporterna är ett led i Bankomats långsiktiga beredskapsarbete. Genom att bygga upp egen verksamhet för att räkna och transportera kontanter kan vi långsiktigt säkra leveranserna till våra automater.

Vi vill be om ursäkt för allt det besvär som nu drabbar ”Peter J”, Marie F och väldigt många andra människor runt om i landet. Många människor är beroende av att kunna ta ut kontanter och vi ser det som fullkomligt oacceptabelt att så många nu drabbas. Vi gör nu allt vi kan för att lösa problemen så fort som möjligt.

Johan Nilsson, marknadschef, Bankomat AB

---

Det här är en säg-din-mening-artikel skriven av en läsare. Skribenten är fristående och eventuella åsikter som framförs är skribentens egna. Vill du skriva till Säg din mening? Skicka in en text här. Max 3 600 tecken. Det går bra att skriva under signatur.