JO-anmälan mot Köpings kommun

En privatperson bosatt i Stockholm har lämnat in en JO-anmälan mot Köpings kommun, där tre tjänstemän pekas ut för allvarliga brister i hanteringen av klagomål kopplade till hemtjänsten. Anmälan gäller både regelvidrig handläggning och misstänkta brott mot sekretesslagen. Bakgrunden är hanteringen av klagomål kring den nu avlidne hemtjänsttagaren Henry Segerström.

Anmälaren konstaterar:

”Magazin24:s förtjänstfulla granskning har satt igång en lavin av opinionsyttringar i kommunen och politiker från samtliga partier undersöker nu vad som hänt och vem som gjort vad och varför.” 

De anmälda är Annasarah Pavasson, förvaltningschef, Fredrik Leek, hälso- och sjukvårdschef, samt Ronja Pettersson, enhetschef för Hemtjänst Norra. Samtliga anklagas för att inte ha följt gällande lagar och rutiner i sin hantering av återkommande klagomål från Henry Segerströms dotter, Lotta Segerström, som i flera år larmat om felaktiga och uteblivna hemtjänstinsatser.

I anmälan, som skickats till Justitieombudsmannen, hävdas att kommunens agerande varit rättsosäkert och oprofessionellt. Bland annat lyfter anmälaren fram att:

• Det eventuellt saknas diarieföring av klagomålen.
• Förvaltningschefen Annasarah Pavasson lovade i juni 2024 att återkomma i ärendet men ska, enligt anmälan, ännu inte ha gjort det över ett år senare.
• Hälso- och sjukvårdschef Fredrik Leek avfärdade klagomål i februari 2025 med en kommentar som beskrivs som nedlåtande och kränkande: ”Anledningen till att vi inte svarar är att du har en skev verklighetsuppfattning… som tagit fäste i din märkliga hjärna.”
• Enhetschef Ronja Pettersson bekräftade i ett mejl daterat 31 maj 2025 att hon vidarebefordrat ett mejl med konfidentiell information till bland andra en granne, med motiveringen att grannen “förtjänade att få veta”.

Enligt anmälaren har kommunens agerande lett till bristande förtroende för myndigheten och en känsla av rättsosäkerhet. Vidare uppges att en av de anmälda tjänstemännen tagit kontakt med Lotta Segerströms bror – som hon inte har kontakt med – i syfte att han skulle ”tala henne till rätta”. Detta ska ha skett utan samtycke från någon av parterna.

Anmälan fokuserar på den administrativa hanteringen och ledningsansvaret – inte själva vården. Anmälaren har fått uppgift om att andra personer kommer att anmäla vanvården  till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

”Jag kände inte Henry Segerström eller hans dotter, men jag reagerade starkt när jag tog del av mejlväxlingen och den mediala granskningen. Det här handlar om att kommunala tjänstemän inte får undergräva rättssäkerheten eller undvika sitt ansvar”, säger anmälaren i sin skrivelse.

Justitieombudsmannen ska nu ta ställning till om anmälan kommer att leda till en granskning.

//Karl Beijbom & Marie Selling Achrén