Svårt att ta till sig all information

Tidigare i år fick min pappa en kallelse till ögonmottagningen på sjukhuset i Västerås.

Han hade fått nya besvär med ett öga som varit skadat sedan tidigare. Samtidigt hade synen på båda ögonen försämrats märkbart den senaste tiden.

Redan vägen till sjukhuset blev en utmaning. Det var svårt att hitta rätt på sjukhusområdet, inte minst på grund av all pågående byggnation. Och när han väl kom innanför dörrarna var det inte självklart vart han skulle gå.

Men det var inte bara själva sjukhuset som gjorde besöket svårt.

Min pappa är en sådan person som känner ett visst obehag inför att söka vård. Han vill helst inte ta upp sjukvårdens tid i onödan. Och kanske ännu mer än så, han var rädd för att få besked han inte ville höra.

Undersökningarna avlöste varandra. Sköterskorna förklarade lite här och där och till slut fick han träffa en läkare.

Sedan åkte han hem.

Men när han kom hem mindes han knappt vad som egentligen hade sagts.

Vad var det som var fel med synen? Vad hade läkaren kommit fram till? Vad skulle hända nu? Var det något han behövde göra eller komma ihåg?

Det är lätt att tänka att man bara behöver lyssna noggrant. Men när man sitter där och är orolig, försöker ta in information och samtidigt kanske är rädd för vad beskedet ska innebära, är det inte alltid så enkelt.

Inför nästa besök frågade han om jag ville följa med.
Inte för att tala för honom. Inte för att ta över.
Utan helt enkelt för att hjälpa honom att minnas.

Den här händelsen fick mig att tänka på hur vi utformar vården. För min pappa är långt ifrån ensam om att ha svårt att ta till sig all information som ges under ett vårdbesök.

Det kan handla om en äldre person med kognitiv svikt. En person med nedsatt hörsel. Någon som har svårt att förstå medicinska begrepp. Eller en patient som helt enkelt är så orolig att det som sägs i rummet inte riktigt fastnar.

Oavsett orsaken är konsekvensen densamma: patienten riskerar att gå hem utan att fullt ut förstå vad som är fel, vad som ska göras och vad som händer härnäst.

Det är inte en liten sak.

Att förstå sin vård är en förutsättning för att kunna vara delaktig i den.

I dag ser arbetssätten dessutom olika ut mellan våra vårdcentraler. På vissa håll finns rutiner för skriftlig information efter ett besök, medan det på andra håll saknas en tydlig hantering. Då blir möjligheten att få med sig information hem beroende av vilken vårdcentral man råkar besöka, snarare än av patientens behov.

Det tycker vi inte är tillräckligt bra.

Därför vill Sverigedemokraterna att Region Västmanland utreder hur en enhetlig rutin för skriftlig information efter vårdbesök i primärvården kan införas.

Det behöver inte vara långt eller komplicerat. Tvärtom. En kort och lättbegriplig sammanfattning kan vara nog: vad visade undersökningen, vad är bedömningen, vilka rekommendationer har läkaren gett, vilka läkemedel gäller och vad händer härnäst?

För den som inte använder digitala tjänster som 1177 är det särskilt viktigt att informationen faktiskt finns på papper och kan tas med hem.

Det skulle också vara en hjälp för anhöriga. För ibland är det just en dotter, son, partner eller annan närstående som sitter bredvid hemma och försöker förstå vad som egentligen sades på vårdcentralen.

Vården ska inte bara ge rätt behandling. Patienten måste också kunna förstå den.

För min pappa hade ett papper med de viktigaste beskeden kanske inneburit att han sluppit gå hem och undra vad läkaren egentligen hade sagt.

Och kanske är det just där vi behöver börja när vi utvecklar vården: med den enkla frågan – vad behöver patienten för att faktiskt kunna förstå och ta ansvar för sin egen vård?

Alla patienter har rätt att förstå sin vård. Det borde inte vara beroende av hur bra man är på att minnas, hur van man är vid sjukvården eller om man har en anhörig som kan följa med.

Det borde vara en självklar del av en trygg och tillgänglig vård.

Gisela Carstinge (SD) Regionråd

---

Det här är en debattartikel skriven av en läsare. Skribenten är fristående och eventuella åsikter som framförs är skribentens egna. Vill du skriva en debattartikel? Skicka din debattartikel till debatt@magazin24.se. Bifoga skribentens namn, adress och telefonnummer. Max 3 600 tecken. Det går bra att skriva under signatur.