Socialnämnden i Arboga kritiseras av JO

Justitieombudsmannen (JO) har riktat kritik mot Socialnämnden i Arboga kommun för den långsamma hanteringen av en begäran om utlämnande av en journal. Trots regler om skyndsamhet i hanteringen dröjde det flera månader innan handlingarna lämnades ut till den klagande, vilket ledde till att ärendet togs upp av JO.

I april 2022 begärde en person (F.S), att få ta del av sin mammas journal från Socialnämnden i Arboga kommun. Trots påminnelser dröjde det till november samma år innan några handlingar, delvis maskerade på grund av sekretess, lämnades ut. F.S. valde att anmäla Socialnämnden till JO på grund av den långsamma processen och bristen på information.

Efter en första påminnelse i juli gjorde Socialnämnden sin initiala bedömning, där de beslutade att avslå begäran på grund av bristande samtycke från modern och invändningar från en annan anhörig. F.S. överklagade avslagsbeslutet till Kammarrätten, som i oktober 2022 upphävde nämndens beslut och återförvisade ärendet. Trots detta dröjde det till mitten av november innan handlingarna lämnades ut, vilket skedde först efter att F.S. återkommit med ytterligare frågor och krav på besked. Den slutliga hanteringen av ärendet och fullständiga utlämnandet av handlingar slutfördes först i mars 2023, efter ytterligare ett beslut i Kammarrätten.

JO konstaterar i sin bedömning att Socialnämnden brustit i sina grundläggande skyldigheter att behandla ärendet skyndsamt, enligt tryckfrihetsförordningen, och att det första beskedet borde ha lämnats inom samma dag som begäran. JO kritiserar även nämnden för att ha kontaktat en advokat i frågan, något som enligt JO varken förklarar eller ursäktar de omfattande fördröjningarna i handläggningen. JO påpekar att det är särskilt viktigt att följa domstolsbeslut om utlämnande av handlingar skyndsamt, vilket inte efterföljdes i detta fall.

Efter händelsen har Socialnämnden i Arboga infört nya rutiner för utlämnande av allmänna handlingar samt utbildningar för chefer och arbetsledare inom socialförvaltningen. JO avslutar ärendet men understryker att nämnden förtjänar kritik för sin hantering och förväntar sig att de vidtagna åtgärderna ska ge effekt i verksamheten framöver.