Replik: Tråkigt och beklagligt att du är missnöjd

Svar till ”Ska det verkligen vara på det här viset?” (publicerad 18 januari).

Det är både tråkigt och beklagligt att du är missnöjd med handläggningen gällande din ansökan om försörjningsstöd. Dina synpunkter är viktiga för oss i ett fortsatt kvalitetsarbete.

Du beskriver hur du anser att vi inom förvaltningen har brustit i vår samverkan. Försörjningen är ju som du skriver, en viktig aspekt i livet och en självklar del i den planering som ska upprättas i den situation som du då befann dig i. Det pågår ett ständigt arbete inom förvaltningen att på olika sätt förbättra vår samverkan. Dina synpunkter är värdefulla för oss i det arbetet.

För att kunna utreda en ansökan om försörjningsstöd behövs en rad olika handlingar. Om ansökan inte är fullständig, det vill säga om det saknas begärda handlingar, skickas det en komplettering med en uppmaning att inkomma med de handlingar som saknas. I en sådan situation kan ett beslut om försörjningsstöd fördröjas.

Så snart ansökan är fullständig fattas ett beslut i ärendet. Får man ett avslag på sin framställan om försörjningsstöd, har man möjlighet att överklaga beslutet. Överklagan skickas då vidare för prövning i förvaltningsdomstol. Handläggningstiden för ett sådant ärende i förvaltningsdomstol är vanligtvis flera månader.

För att ha rätt till försörjningsstöd måste man också vara aktivt arbetssökande och inskriven hos Arbetsförmedlingen om man saknar arbete. Kan man inte arbeta måste man styrka detta med ett läkarintyg.

När man utreder rätten till försörjningsstöd görs alltid en ekonomisk beräkning. Har man haft egna inkomster som överstiger den så kallade riksnormen för försörjningsstöd, så fattas ett avslagsbeslut. Detta utifrån att man då bedöms vara tillförsäkrad en skälig levnadsnivå genom egna inkomster. Med egna inkomster menas alla disponibla belopp på konton och där ingår även lån.

I samband med att ni fick hjälp med att överklaga beslutet på socialkontoret så var den ordinarie handläggaren inte i tjänst. Däremot var det en kollega till den ordinarie handläggaren som då var behjälplig med detta och inte någon person från en annan yrkeskategori.

Du är välkommen att kontakta mig om du har ytterligare synpunkter, frågor eller funderingar gällande handläggningsprocessen av försörjningsstöd.

Lottie Thors, teamledare

Verksamhetsområde Arbete och försörjning

Det här är en debattartikel. Skribenten är fristående och åsikterna är skribentens egna.

Vill du skriva en debattartikel? Skicka din debattartikel till redaktion@magazin24.se. Bifoga skribentens namn, adress och telefonnummer.

Det går bra att skriva under signatur.