Sparbanken Västra Mälardalen får toppbetyg: ”Oerhört stolta”

Sparbanken Västra Mälardalen får höga betyg i den årliga kundnöjdhetsmätningen från Svenskt Kvalitetsindex (SKI), som baseras på privat- och företagskunder.

– Vi hamnar i Sverigetoppen i vår bransch, säger Mikael Bohman, vd på Sparbanken Västra Mälardalen i ett pressmeddelande.

I pressmeddelandet förklaras mätningen:

”I genomsnitt får bankbranschen ett betyg på 63,6 av privatkunderna och 61,8 av företagskunderna, på en skala mellan 0-100, vilket följer den trend som branschen kan sägas ha varit inne i de senaste åren. Sparbanken Västra Mälardalen ökar istället nöjdheten bland kunderna jämfört mot tidigare år. Företagskunderna ger Sparbanken Västra Mälardalen betyget 79,9 och bland privatkunderna är betyget 78,2”, står det i pressmeddelandet.

– Vi är oerhört stolta och tacksamma för de fina betygen vi får av våra kunder. Återigen kan vi konstatera att sparbanksidén, som innebär att göra nytta i lokalsamhället Västra Mälardalen och för människorna som bor här, uppskattas av kunderna, säger Bohman i pressmeddelandet.

Han fortsätter:

– Det är med stolthet, glädje och tacksamhet jag konstaterar att vi ligger i topp bland sparbankerna, och därmed även i Sverige. Vi kommer naturligtvis att fortsätta jobba hårt för att förtjäna kundernas förtroende och vi siktar fortfarande på målet att ha Sveriges nöjdaste bankkunder, avslutar Bohman.