Krångel med barnomsorgsfakturorna

Tekniska fel har lett till felaktigheter i september månads barnomsorgsfakturor i Hallstahammars kommun. Nu förlängs sista betalningsdagen och olika regler gäller beroende på betalningssätt.

På kommunen uppger man att det just nu är hög belastning hos kommunens kundcenter med anledning av frågor om september månads barnomsorgsfakturor. Orsaken är tekniska fel som lett till att felaktig eller dubbel information skickats ut till vissa hushåll. Det meddelar Hallstahammars kommun.

Den som betalar via autogiro behöver inte oroa sig, pengarna har redan dragits från kontot som planerat. Har man ändå fått en pappersfaktura med informationsbrev i brevlådan kan man strunta i inbetalningskortet, eftersom betalningen redan är genomförd.

Den som normalt betalar med e-faktura har i stället fått en pappersfaktura hemskickad. Den ska betalas manuellt senast den 14 oktober, och det ursprungliga förfallodatumet den 30 september gäller alltså inte längre.

Vissa hushåll som vanligtvis får pappersfaktura har av misstag fått två fakturor för september. Kommunen understryker att det bara är en av dessa som ska betalas.

Sista betalningsdag för samtliga manuella inbetalningar av septemberfakturan har förlängts till den 14 oktober. Kommunen beklagar de problem som uppstått och uppger att man arbetar för att rutinerna ska fungera som vanligt igen inför kommande månad.