Längre svarstider för 1177 i länet

Den som ringer 1177 i Västmanland får vänta allt längre på att prata med sjukvårdsrådgivare. Det uppger SVT Västmanland.

Medelväntetiden har ökat med drygt fem minuter sedan 2017 – och är nu uppe i cirka 14 minuter. En rimlig förklaring till försämringen är att Region Västmanland tagit emot fler samtal än andra i det samarbete som sker med andra regioner och landsting.

– Telefontillgängligheten är ojämn runt om i landet och generellt så ligger vi bättre till än andra. Då får vi ta fler samtal. Rent krasst så blir det sämre tillgänglighet men man kan också se det som att vi hjälper varandra, säger Maria Tiston, chef för 1177 i Region Västmanland, till SVT.

Det nationella målet ligger på fem minuters svarstid, medan Region Västmanland har satt åtta minuter som mål.