Köpings kommun har nöjdast företagskunder

I SKL:s årliga undersökning där de mäter kommunernas service till företagare hamnar Köpings kommun på en femteplats bland Sveriges kommuner inom kategorin bygglov samt på förstaplats bland de 55 kommuner som är medlemmar i Stockholm Business Alliance (SBA).

I den totala nöjdheten ligger Köping även i topp i länet och trea inom SBA-kommunerna. Köping har ett nöjd kund-index (NKI) på 85 av 100 för bygglov vilket i SKL:s undersökning innebär mycket hög nöjdhet.

Faktorerna som mäts i undersökningen är tillgänglighet, information, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet. Senaste mätningen avser år 2016.

Lennart Alm, bygglovschef i Köpings kommun, är nöjd över resultatet.

– Vi försöker att i möjligaste mån göra så att företagarna får samma handläggare i alla bygglovsfrågor, på så sätt byggs ett förtroende upp och det blir lättare att ta kontakt med oss och få svar på frågor direkt, säger Alm i ett pressmeddelande.

Bland de 55 kommuner i undersökningen som är medlemmar i Stockholm Business Alliance, ett partnerskap för utveckling av stockholmsregionen, hamnar Köping på tredje plats när alla mätta serviceområden slagits ihop. Även i denna kategori är Köping bäst i länet.

– Fantastiskt roligt att Köping tar ett rejält kliv uppåt i denna undersökning! Nu ska vi tillsammans med berörda förvaltningarna analysera siffrorna och se vilka som har varit framgångsfaktorerna och vilka utmaningar som finns för att fortsätta arbeta för ett fortsatt gott företagsklimat, säger näringslivschefen Camilla Nilsson.

Det är inte i bara i Köping som företagarna har ett bra samarbete med kommunen. I Arboga har NKI ökat från 65 under 2014 till 69 förra året. Genomsnittet för alla kommuner i Sverige är NKI 70. Betyg mellan 62-69 räknas som godkänt och betyg mellan 70-80 som högt.

– Vi har succesivt blivit allt bättre i mätningen av näringslivsklimatet som svenskt näringsliv gör och det är positivt att nu även NKI-undersökningen visar att vi är på helt rätt väg, säger kommunalrådet Anders Röhfors till Arboga kommuns hemsida.

Näringslivschefen Göran Dahlén:

– För Arbogas del är det så många som 67 företag som svarat på enkäten vilket är riktigt bra, vi har nu bra underlag för att säga att företagen är allt nöjdare. Särskilt glädjande är förbättringarna inom bygglov och markupplåtelse med NKI som ökat från 56 till 82 på bygglov och från 47 till 75 på markupplåtelse. Inom dessa områden ligger vi riktigt bra till i Sverige, så nu är utmaningen att vårt totala NKI skall hamna över rikssnittet nästa gång.