M: ”Vården ska inte ringa från dolt nummer”

När patienter får telefonsamtal från personal inom Region Västmanlands sjukhus och vårdcentraler står det skyddat eller dolt nummer på displayen. Detta vill Moderaterna ändra på.

Regionspoltikerna Anna Nygren och Jonna Lindman (från Arboga) har nu lagt fram ett förslag som regionfullmäktige ska få ta ställning till.

– Många människor är rädda för bedragare och oönskade telefonförsäljare, därför vill de inte svara när det ringer från dolt nummer. Det här är ett problem för vårdpersonalen som får lägga onödig tid på att försöka nå fram till patienter. Vi moderater tycker att regionen borde kunna visa åtminstone ett växelnummer istället, det har man infört i Gävleborg, säger Anna Nygren, moderat ledamot i regionfullmäktige, i ett pressmeddelande.

Så här lyder en del av motionen från Nygren och Lindman, som har rubriken ”Låt patienten kunna se vem som ringer”:

”När personal inom Region Västmanlands vårdverksamheter ringer till patienter visas ”dolt nummer” på samtalsmottagarens display. Det gör att många inte svarar när de inte vet vem det är som ringer. Många människor är rädda för bedragare och oönskade telefonförsäljare och väljer därför helt enkelt att inte svara. Detta skapar problem för vårdpersonalen då de inte kan få kontakt med patienterna och behöver lägga ner onödig tid på att försöka nå fram”.