Resenärerna ger höga betyg till VL

Resenärerna är nöjda med Västmanlands lokaltrafik (VL), enligt Kollektivtrafikbarometern för år 2017. Resenärerna ger VL höga betyg på frågorna ”Det är enkelt att åka med VL” och ”Det är enkelt att köpa biljetter och kort”.

På just dessa frågor sätter 84 procent av resenärerna betyget 4 eller 5 på en femgradig skala. VL ligger därmed på en andraplats i jämförelse med övriga Sverige.

– Vi ser att våra satsningar på kollektivtrafiken i länet ger resultat! Ett exempel är de digitala betallösningar vi utvecklar, säger Tommy Levinsson (S) ordförande i Kollektivtrafiknämnden i ett pressmeddelande.

VL placerar sig dessutom på topp tre på fler frågeområden. På frågan om ”Det är enkelt att få information inför resan” upplever 80 procent att så är fallet, och på frågan ”Avgångstider som passar mina behov” ger 77 procent av resenärerna tummen upp.

Allt är dock inte på topp, utan VL menar att information om trafikstörningar kan förbättras. På frågan om just trafikstörningar är det endast 49 procent som är nöjda. På frågan om hur nöjda resenärerna är sammanfattningsvis med VL så minskar resultatet från 78 procent 2016 till 74 procent 2017.

– Vi är både ödmjuka och stolta inför att vi får höga betyg och bra placering i jämförelse med våra kollegor i branschen. Vi vet att det finns områden vi behöver ta tag i och utveckla vidare, som informationen vid trafikstörningar. Det är viktigt att vi fortsätter upprätthålla en god kvalitet och att våra resenärer även fortsättningsvis känner förtroende för VL, säger Arne Andersson, förvaltningsdirektör på Kollektivtrafikförvaltningen Region Västmanland i samma pressmeddelande.